Panel de Administración

Introducción

Screencast World es la plataforma desde la que controlas qué se muestra en cada pantalla de tu negocio. Todo pasa por 4 conceptos que se conectan entre sí:

El flujo siempre es el mismo: subes contenido → lo organizas en una playlist → la playlist vive dentro de un canal → el canal se asigna a una o más pantallas.

Primeros pasos

Iniciar sesión

Entra a admin.screencast.world con tu correo y contraseña. Si es tu primera vez, usa la opción de registro para crear tu organización.

Navegación, idioma, y tema

• Cada sección del menú lateral tiene su propio ícono — al colapsar el menú (flecha «), se queda un riel angosto con solo los íconos, en vez de desaparecer del todo
• Botón 🌐 en el pie del menú — cambia el panel entre Español e Inglés (cubre la navegación y los encabezados principales; se sigue ampliando con el tiempo)
• Botón de tema (🌙/☀️) — el modo claro/oscuro se recuerda entre sesiones, y también se aplica automáticamente a este manual y a la guía de activación (viven en el mismo dominio que el panel)
• En cualquier formulario o ventana emergente, Enter envía el formulario -- no hace falta darle click al botón

¿Olvidaste tu contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, click en "¿Olvidaste tu contraseña?" → escribe tu correo → te llega un link para restablecerla (válido por 1 hora). Por seguridad, la sesión se cierra sola cada 24 horas -- si te desconecta, no es un error, solo inicia sesión de nuevo.

El Dashboard (Inicio)

Es la primera pantalla que ves al entrar. Te muestra, de un vistazo:

• Tu plan — pantallas usadas, almacenamiento usado, y días restantes de tu suscripción, cada uno con una barra que cambia de verde a amarillo a rojo según qué tan cerca estés del límite
• Resumen general — total de pantallas, canales, e items
• Salud del sistema — alertas como pantallas desconectadas, canales sin playlist, o playlists vacías
• Reproduciendo ahora — qué está mostrando cada pantalla en este momento, con vista previa
• Actividad reciente — últimos cambios de contenido

Se actualiza solo cada 30 segundos mientras la pestaña está activa.

Canales

Un canal es lo que las pantallas realmente sintonizan. Puedes tener varios canales (uno por sucursal, uno por temporada, etc.) y cambiar cuál pantalla ve cuál, sin tocar el contenido en sí.

Crear un canal

1. Ve a Canales en el menú lateral
2. Click en + Nuevo canal
3. Ponle un nombre descriptivo (ej. "Recepción — Ofertas")

Editar el nombre de un canal

Click en Editar dentro de la tarjeta del canal.

Playlists

Cada canal puede tener varias playlists — por ejemplo, una para la mañana y otra para la tarde. El sistema elige automáticamente cuál mostrar según el horario que definas.

Crear una playlist

1. Entra al canal → + Nueva playlist
2. Nómbrala
3. Define fecha de inicio/fin y hora de inicio/fin diaria -- son obligatorias, no opcionales. Una playlist sin horario no le indica al sistema cuándo debe reproducirse

Editar el horario de una playlist

Click en Editar dentro de la tarjeta de la playlist — puedes cambiar nombre, fechas y horarios en cualquier momento, sin tener que recrearla.

Agregar contenido

Dentro de una playlist, click en + Agregar contenido. Tienes 5 formas de agregar algo:

Transición al cambiar de item

Al subir una imagen o video (o elegir uno "Desde biblioteca"), puedes elegir cómo aparece en pantalla:

Modo avanzado -- duración de la transición

Debajo del selector de transición, link "⚙️ Modo avanzado" -- déjalo cerrado si la duración normal (0.8s) te sirve, o ábrelo para elegir entre 5 velocidades, de muy rápida (0.3s) a muy lenta (2.5s).

Las Smart TVs muy antiguas solo muestran un desvanecer simple de duración fija -- no soportan el resto de transiciones ni el control de velocidad, por limitaciones del navegador de esos dispositivos, no de la plataforma.

Editar duración y transición sin recrear el item

Cada item de la playlist tiene un botón Editar -- cambia su duración, transición, y horario de vigencia sin tener que eliminarlo y volver a subirlo.

Horario de vigencia por item

Cada item individual también puede tener su propia fecha/horario (por ejemplo, una promoción que solo debe verse la primera semana del mes, dentro de una playlist que corre todo el mes).

Canales IPTV / en vivo

Puedes mostrar un canal de transmisión en vivo (protocolo HLS, links terminados en .m3u8) igual que cualquier otro contenido.

1. Dentro de una playlist → + Agregar contenido → pestaña "Link de video / URL"
2. Tipo: video
3. Pega tu link .m3u8
4. Define la duración en pantalla — a diferencia de un video normal, un canal en vivo no tiene un final natural, así que este número decide cuánto tiempo se queda antes de pasar al siguiente item

Power BI

Hay dos formas de mostrar un reporte de Power BI en tus pantallas, según qué tan sensibles sean tus datos:

Power BI (público)

1. En Power BI: Archivo → Publicar en la web, copia el link generado
2. En "Agregar contenido" → pestaña "Power BI (público)" → pega el link

Power BI (seguro)

Necesitas configurar tu conexión una sola vez, en Integraciones. Después:

1. En "Agregar contenido" → pestaña "Power BI (seguro)"
2. Pega el Report ID del reporte (lo encuentras en la URL del reporte dentro de Power BI)

Plantillas animadas

Además de imágenes y videos, puedes mostrar contenido animado sin necesidad de diseñar nada — contadores de KPIs, cuentas regresivas, y texto rotativo, todos con animaciones suaves.

Se agregan igual que cualquier link: "Agregar contenido" → "Link de video / URL", pegando la URL de la plantilla con tus propios parámetros (número, texto, fecha). Pregunta a soporte por las URLs exactas de cada plantilla disponible.

Layouts (pantallas divididas en zonas)

Por defecto, cada canal muestra su contenido a pantalla completa, un item a la vez. Con un layout, divides la pantalla en varias zonas que reproducen contenido distinto al mismo tiempo — por ejemplo, un video grande arriba y un ticker de texto abajo.

1. Entra al canal → botón "🎛️ Layout"
2. "+ Agregar zona" → arrastra para mover, usa la esquina inferior derecha para cambiar el tamaño, click en el nombre para renombrarla
3. "Guardar layout"

Si quitas el layout por completo (botón "Quitar layout" dentro del mismo editor), el canal vuelve a pantalla completa — las playlists que estaban en una zona quedan sin zona asignada, no se borran.

Canal demo

Es posible que veas un canal marcado con la insignia DEMO en tu lista de canales — es un canal de muestra compartido por la plataforma, visible para cualquier organización, para que puedas probar cómo se ve el sistema sin tener que crear contenido propio primero.

Es de solo lectura — puedes asignarlo a una pantalla o grupo como cualquier otro canal, pero no puedes editarlo ni borrarlo.

Biblioteca

Todo archivo que subes queda guardado aquí, para reutilizarlo en cualquier playlist sin volver a subirlo.

• Panel lateral con filtro por tipo (Todos / Imágenes / Videos), con el conteo de cada uno
• Buscador por nombre de archivo, arriba de la cuadrícula
• Cada archivo muestra en cuántas playlists se está usando actualmente
• No puedes borrar un archivo que esté en uso — el sistema te dice exactamente en qué canal y playlist está, para que lo quites de ahí primero

Optimización automática al subir

No hace falta que comprimas tus fotos o videos antes de subirlos -- la plataforma lo hace sola:

• Imágenes: se ajustan a un máximo de 1920×1080 y se optimizan al instante, sin pérdida de calidad visible
• Videos: se aceptan de inmediato y se comprimen en segundo plano -- verás "Procesando video..." en su tarjeta mientras termina. La Biblioteca se actualiza sola cuando está listo, no hace falta recargar la página

Activar pantallas

El flujo es al revés de lo que uno esperaría: la pantalla genera su propio código, y tú lo usas para "reclamarla" desde el panel.

1. Abre play.screencast.world en el dispositivo/TV — va a mostrar un código de 6 caracteres, con un QR debajo
2. En el admin, ve a Pantallas → + Activar pantalla
3. Escribe el código a mano, o usa "📷 Escanear QR" para llenarlo con la cámara de tu celular/computadora en vez de teclearlo
4. Ponle un nombre a la pantalla y confirma
5. La pantalla arranca a reproducir sola, sin tocarla de nuevo

Asignar un canal a una pantalla

Click en Asignar canal en la tarjeta de la pantalla. Elige el canal, y empieza a transmitir en segundos.

Audio por pantalla

Por defecto, todas las pantallas reproducen sin sonido — es el estándar de los navegadores para permitir reproducción automática sin que nadie tenga que tocar la pantalla. Si necesitas audio en una pantalla específica:

1. Ve a Pantallas
2. En la tarjeta de la pantalla, click en el botón 🔇 Audio desactivado para activarlo

Soporte remoto

En cada tarjeta de Pantallas, botón "🔧 Soporte remoto" -- muestra información útil sin tener que ir físicamente a revisar la pantalla:

Reiniciar una pantalla a control remoto

Botón "🔄 Reiniciar pantalla ahora" dentro del mismo panel -- fuerza que esa pantalla recargue por completo al instante, sin necesitar ir a desenchufarla. Solo funciona si la pantalla tiene conexión activa en ese momento; si está apagada o sin internet, el sistema te avisa en vez de fallar en silencio.

Esto funciona en pantallas modernas. Las Smart TVs muy antiguas (player legacy) no soportan la recarga instantánea por limitaciones de su navegador -- sí siguen actualizándose solas en su próximo ciclo normal de todas formas.

Grupos

Un grupo junta varias pantallas para asignarles el mismo canal de una sola vez — útil cuando tienes muchas pantallas que deben mostrar exactamente lo mismo (ej. todas las pantallas de un piso).

Crear un grupo y asignarle un canal

1. Ve a Grupos → + Nuevo grupo
2. Mueve pantallas al grupo desde Pantallas → botón Grupo en cada una
3. Desde la tarjeta del grupo, click Asignar canal a todas

Ver qué pantallas tiene un grupo

Click en Ver pantallas dentro de la tarjeta del grupo.

Sucursales

Es el nivel más alto de organización — una sucursal puede contener varios grupos, canales, y pantallas, útil si administras varias ubicaciones físicas desde una sola cuenta.

Si le agregas una dirección, el sistema intenta ubicarla automáticamente en el mapa (ver Mapa de pantallas). Si la dirección no se encuentra sola (pasa seguido con direcciones abreviadas), edítala y pega las coordenadas a mano — se consiguen con click derecho sobre el punto exacto en Google Maps.

El botón "Editar" permite cambiar nombre, dirección, y coordenadas -- los 3 campos, no solo el nombre.

Mapa de pantallas

En el Dashboard, debajo del resumen general, aparece un mapa con un punto por cada sucursal que tenga dirección (o coordenadas) registrada.

Color del punto según salud de las pantallas

"En línea" se calcula por el último aviso (heartbeat) que mandó cada pantalla, no por si alguna vez se emparejó -- una pantalla apagada o sin internet se ve en rojo/amarillo aunque siga siendo válida su activación. Sucursales sin dirección ni coordenadas simplemente no aparecen en el mapa.

Vista previa

Desde el Dashboard, en "Reproduciendo ahora", puedes:

• Click en una fila para ver una vista previa pequeña, en vivo, sin salir del dashboard
• Click en el ícono ⤢ para abrirla en un modal más grande

La vista previa entra sincronizada al mismo punto exacto que está mostrando la pantalla real en ese momento — no arranca desde el principio de la playlist.

Compartir demo de un canal (sin pantalla física)

Dentro de un canal, botón "🔗 Compartir demo" → genera un link público de solo lectura para que un cliente potencial vea el contenido en su navegador, sin necesitar una pantalla real ni una cuenta. Se actualiza cada 20 segundos -- útil para mostrar cambios en vivo durante una llamada de ventas. "Regenerar link" invalida el anterior; "Desactivar" lo apaga pero conserva el mismo link si lo vuelves a activar después.

Apps móviles

Además del sitio web, este panel está disponible como app nativa de Android — mismo contenido, adaptado para pantalla de celular (menú deslizable en vez de fijo). Pregunta a soporte por el instalador si la necesitas.

App de escritorio (Windows)

Además de abrir play.screencast.world en el navegador, hay una app de escritorio para Windows que hace exactamente lo mismo, pero offline-first: descarga todo el contenido a disco por adelantado, y sigue reproduciendo con normalidad aunque la pantalla pierda internet o el servidor quede inalcanzable un rato.

Cómo funciona

• En segundo plano, la app descarga a disco todo el contenido de la playlist asignada — imágenes, videos, y demás — antes de necesitarlo, no en el momento de reproducirlo
• El reproductor siempre lee del disco local, nunca depende de la red para mostrar lo que ya descargó
• Si la conexión se recupera después de un corte, la app se re-sincroniza sola — no hace falta reiniciarla ni intervenir de ninguna forma
• Arranca sola con Windows, en modo kiosco (pantalla completa, sin barra de tareas ni necesidad de que alguien inicie sesión y la abra a mano)

Instalar y activar

1. Descarga e instala el instalador .exe en el equipo con Windows (pregunta a soporte si no tienes el link)
2. Al abrirla por primera vez, la app muestra el mismo código de 6 caracteres (y QR) que play.screencast.world — actívala exactamente igual que cualquier otra pantalla, en Pantallas → + Activar pantalla
3. Asigna un canal, y queda reproduciendo sola de ahí en adelante

Para el panel de administración, una pantalla activada desde la app de escritorio no se distingue en nada de una activada desde el navegador -- se asigna a canales, grupos, y sucursales de la misma forma, y aparece igual en Soporte remoto y en el mapa.

Usuarios y roles

Puedes invitar a tu equipo con dos niveles de acceso:

Integraciones

Solo visible para administradores, y solo si tu plan lo incluye. Tiene 2 pestañas: Power BI y Gráficas. En Power BI configuras la conexión de Power BI Embedded (seguro):

El Client Secret se guarda cifrado — nadie, ni siquiera con acceso directo a la base de datos, puede leerlo en texto plano.

Gráficas con datos en vivo

En Integraciones, pestaña Gráficas, creas gráficas que muestran datos de tu propio negocio en pantalla — ventas, inventario, cualquier métrica — actualizándose solas cuando tu sistema les manda información nueva. Tiene su propio buscador si llegas a tener muchas.

Tipos disponibles

1. Ve a Integraciones → Gráficas → "+ Nueva gráfica" → elige nombre, tipo, y un título opcional
2. Se te muestra la URL y el API Key una sola vez — cópialos ahí mismo, el key no se vuelve a mostrar completo después
3. Agrega la URL como contenido normal, en la pestaña "Link de video / URL" (nunca en "video" — si la eliges por error, la pantalla se queda negra sin avisar)
4. Tu propio sistema (POS, script, Zapier, lo que uses) manda los datos con el curl de ejemplo que aparece en el mismo modal

Subir datos desde Excel o CSV

En vez de conectar un sistema, botón "📄 Subir Excel/CSV" en la tarjeta de la gráfica -- el archivo se procesa en tu navegador, nunca se sube al servidor tal cual. La primera fila del archivo debe ser encabezados; el resto, tus datos:

Editar colores y fuente

Botón "Editar" en la tarjeta de la gráfica → puedes cambiar nombre, tipo, título, fuente, y un color por cada segmento que muestre en ese momento (en pastel/dona con 6 categorías, son 6 selectores de color distintos -- no solo un color general). Si cambias el tipo dentro del mismo modal, los selectores de color se ajustan solos a la cantidad nueva.

Si cambias el tipo de una gráfica ya creada, sus datos viejos se limpian solos — el formato de datos es distinto para cada tipo, y no tendría sentido dejar datos con la forma equivocada.

Facturación y planes

Hay 4 planes: Free (1 pantalla, 1 canal, gratis), Starter, Business, y Enterprise (a medida, habla con ventas). En el Dashboard, la tarjeta de plan te muestra tu uso actual de pantallas, canales, y almacenamiento.

Cómo cambiar de plan

1. Ve a Facturación en el menú lateral
2. Elige ciclo Mensual o Anual (el anual sale más barato)
3. Click en "Cambiar a este plan" en Starter o Business → se abre el checkout de pago con tarjeta
4. Tu plan se activa automáticamente en unos segundos después de pagar — no hace falta que hagas nada más

Para Enterprise, no hay checkout — el botón te abre un correo directo a ventas.

El plan Free muestra una marca de agua discreta en las pantallas — desaparece sola en cuanto subes a cualquier plan pagado.

Chat de ventas y soporte

Verás una burbuja de chat flotante abajo a la derecha, con una etiqueta al lado ("¿Necesitas ayuda?" en la página principal, "Soporte" dentro del panel) -- tanto en la página principal (si estás cotizando) como aquí dentro del panel (si ya eres cliente). Escribes tu mensaje y nuestro equipo responde ahí mismo, en tiempo real -- nunca sales del sitio.

• Si escribes desde el panel ya logueado, tu nombre y organización se identifican solos -- no hace falta que los repitas
• La conversación se recuerda en tu navegador -- si cierras y vuelves a entrar, retoma donde la dejaste (mientras siga abierta)
• Si el equipo cierra la conversación, verás la fecha y hora exacta en que terminó, junto con un botón para iniciar una nueva -- ya no puedes seguir escribiendo en una cerrada

La etiqueta junto al ícono desaparece sola después de la primera vez que abres el chat (o si la cierras con la ✕) -- no vuelve a aparecer en visitas futuras desde el mismo navegador.

Mi perfil

Botón "👤 Mi perfil" en el pie del menú lateral:

• Nombre -- se muestra en el chat cuando escribes, y en cualquier lugar donde el sistema identifique quién hizo una acción
• Cambiar contraseña -- pide tu contraseña actual como confirmación, además de la nueva

El correo no se puede cambiar desde acá -- es tu identificador de cuenta. Si necesitas cambiarlo, contáctanos por el chat.

Preguntas frecuentes

Mi pantalla dice "Sin contenido asignado"

Verifica que el canal tenga al menos una playlist, y que esa playlist tenga al menos un item. Revisa también que no tenga un horario de vigencia que la excluya de "ahora mismo".

Subí un video y se corta antes de terminar

Esto no debería pasar con la versión actual — si te sigue pasando, contacta a soporte, puede ser un problema de conexión del dispositivo específico.

No puedo borrar un archivo de la Biblioteca

Está siendo usado en al menos una playlist — el mensaje de error te dice exactamente en cuál. Quítalo de ahí primero.

No veo el botón "Asignar canal" en una pantalla

Esa pantalla pertenece a un grupo — gestiona su canal desde Grupos en su lugar.

Agregué una pantalla a un grupo pero no reproduce audio

Revisa que el interruptor de audio esté activado en esa pantalla específica, y que el dispositivo tenga la configuración de navegador correcta para permitir audio automático.

No veo la pestaña "Power BI (seguro)" ni "Integraciones"

Tu plan actual no lo incluye — contacta a soporte para subir de plan.

Agregué un layout pero una zona se ve negra

Esa zona no tiene ninguna playlist asignada — edita (o crea) una playlist en ese canal y elige esa zona en el selector. Si acabas de quitar el layout y la pantalla sigue mostrando el viejo, dale un momento (se actualiza sola) o recárgala una vez.

Pagué un plan pero no se activó

Puede tardar unos segundos en confirmarse — si después de un minuto sigue sin cambiar en Facturación, contacta a soporte con el correo que usaste para pagar.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión, "¿Olvidaste tu contraseña?" → te llega un correo con un link para restablecerla, válido 1 hora.

¿Cómo contacto a soporte?

Usa la burbuja de chat abajo a la derecha, dentro del panel — es la forma más rápida, respondemos ahí mismo en tiempo real.